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La Asociación Compostelana de Esclerosis Múltiple pone a disposición de sus socios los servicios online de Fisioterapia, Logopedia, Atención Psicológica, Pilates y Atención Psicológica.

El objetivo de esta modalidad a distancia es hacer accesible los servicios sociosanitarios que los enfermos de esclerosis múltiple necesitan; una rehabilitación imprescindible para mejorar su calidad de vida.

La finalidad, ayudar a todos los socios que necesitan seguir con su rehabilitación en casa. 

El contexto indefinido del estado de alerta sanitaria y la incertidumbre de cuánto se puede prolongar la situación actual, ha llevado a A.C.E.M. a definir una forma en la que poder seguir ofreciendo sus servicios sociosanitarios: Nace así ACEM ONLINE.

Así pues, desde el lunes 27 de abril A.C.E.M ofrece a sus socios gran parte de sus servicios a distancia, de la manera más eficaz dentro de las circunstancias actuales. El objetivo es que los usuarios que lo deseen y lo necesiten puedan mantener -en la medida del posible-  la rehabilitación desde sus casas. Los servicios a disposición online son: Fisioterapia, Logopedia, Pilates y Atención Psicológica.

Para facilitar su implantación se ha elaborado un tutorial que guía a los usuarios en el proceso de instalación de la aplicación en sus equipos, además de prestar la asistencia técnica que necesiten por parte del personal de ACEM.  

Características de los servicios y de las sesiones online  

Para poder disfrutar de los servicios mencionados, los usuarios tienen que solicitar cita, tal y como se hace en las citas presenciales. Las citas se pueden solicitar vía telefónica en los teléfonos  981 575 240 / 620 533 471 o por correo electrónico a acem.santiago@gmail.com. Las citas estarán sujetas –como siempre-a  disponibilidad.

El horario de los servicios es el siguiente:

• Fisioterapia: De lunes a viernes de mañana y miércoles también de tarde.
• Logopedia: Martes, miércoles, jueves y viernes de mañana.
• Pilates: Martes y Jueves a las 12.30h.
• Atención Psicológica: Martes, miércoles y jueves de mañana.
• En cuanto a información, orientación y asesoramiento el área de Trabajo Social sigue prestando atención en el horario, teléfono y correo electrónico habituales.

Las sesiones son individuales y personalizadas, a la igual que en su modalidad presencial. Éstas estarán adaptadas a las circunstancias: los profesionales guiarán en todo momento y se podrá interactuar con ellos, ya que la plataforma permite la comunicación permanente con el usuario durante la sesión.

Desde A.C.E.M. esperamos que esta modalidad a distancia ayude a todos los socios que necesitan seguir con la rehabilitación en casa.

DESTINATARIOS DE LA INICIATIVA

Los destinatarios de la iniciativa son pacientes de esclerosis múltiple, ELA y párkinson con distintos grados de discapacidad física y orgánica, socios de ACEM.   Población de riesgo por ser considerada inmunodeprimida debido a su enfermedad. Población no familiarizada con las nuevas tecnologías, aunque disponen de equipos en casa.

Todos ellos residentes en Santiago de Compostela y radio de hasta 50 Km de distancia de la Asociación.

EXPERIENCIA DE LA INICIATIVA

La iniciativa se planteó desde un principio abierta a todos los socios de la Asociación Compostelana de Esclerosis Múltiple y se les comunicó a todos ellos su puesta en marcha.

Para la realización de esta iniciativa se ha establecido previamente un puente de comunicación directo de los trabajadores de la asociación con cada uno de los pacientes, para conocer su estado de salud física y mental. Detectando la necesidad de que debían continuar su tratamiento rehabilitador, se les planteó una alternativa. Así, se les animó a participar de las sesiones terapéuticas a distancia, dándoles facilidades para que se sumaran a esta iniciativa.
A través de un tutorial y de una asistencia personalizada, se les ayudó a poner en marcha sus equipos y a usar la aplicación que les permite acceder a estos servicios.

IMPACTO DE LA INICIATIVA «ACEM ONLINE»

El impacto de la iniciativa ha sido muy positivo: Un total de 23 pacientes se han beneficiado -y se siguen beneficiando- de la misma. Fisioterapia (8 usuarios), Logopedia (7), Atención Psicológica (10) y pilates (8).

El feedback con los usuarios no deja lugar a dudas: su valoración es tal que ha conseguido que lo que nació con carácter temporal esté ahora ya implementado en la Asociación. Los pacientes se sienten más seguros en sus casas y gracias a la accesibilidad online no pierden por ello sus sesiones de rehabilitación.

Esta propuesta ha facilitado también que los pacientes que se encuentran en un radio de distancia considerable y que acostumbraban a recibir sus servicios presencialmente, consideren ahora -aunque puedan acudir al Centro- recibir las sesiones desde sus casas, evitándoles un gran desplazamiento con las dificultades que para ellos conlleva.

Se ha logrado además cierta alfabetización tecnológica, y usuarios que no sabían utilizar un ordenador ahora son capaces de recibir una sesión online y acceder desde su casa al servicio sociosanitario que tanto necesitan.